Veuillez trouver ci-dessous les questions fréquemment posées sur PackTraex
PackTraex offre une gamme complète de services d'expédition de colis, comprenant l'expédition nationale et internationale, le suivi en temps réel, l'emballage sécurisé, et plus encore. Nous sommes là pour répondre à tous vos besoins d'expédition.
Pour suivre votre colis, il vous suffit d'utiliser notre outil de suivi en ligne. Entrez simplement le numéro de suivi fourni au moment de l'expédition pour obtenir les dernières informations sur l'emplacement de votre colis.
Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du service d'expédition choisi. Nous nous efforçons de livrer vos colis dans les délais les plus rapides possibles et nous vous fournirons une estimation précise lors de la réservation de votre envoi.
Nous proposons diverses options d'emballage adaptées à vos besoins spécifiques, y compris des emballages standard et personnalisés pour assurer la sécurité de vos articles pendant le transport.
Pour obtenir une estimation des coûts d'expédition, vous pouvez utiliser notre calculateur en ligne sur notre site web. Entrez les détails de votre envoi comme le poids, les dimensions et la destination pour obtenir un devis précis.
Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit principales et d'autres options de paiement sécurisées. Vous pouvez vérifier les méthodes de paiement disponibles au moment de la réservation de votre envoi.
En cas de colis endommagé ou perdu, veuillez contacter dès que possible, notre service clientèle au contact@packtraex.site Nous évaluerons la situation et travaillerons avec vous pour trouver une solution satisfaisante, y compris le remboursement ou le remplacement si nécessaire.
Oui, nous proposons un service de ramassage à domicile pour rendre l'expédition aussi pratique que possible. Contactez-nous au pour organiser un ramassage à l'adresse de votre choix contact@packtraex.site.
Nous livrons dans de nombreuses régions à travers le monde. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison pour votre destination spécifique en utilisant notre outil de suivi ou en nous contactant directement au contact@packtraex.site.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web, par téléphone ou par e-mail. Notre équipe de service clientèle est disponible pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes rapidement.