Introduction
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1. Services
PackTraex offre des services d'expédition de colis et de suivi de colis. Nous nous engageons à fournir des services fiables, rapides et abordables. Cependant, nous ne garantissons pas que les services seront toujours disponibles ou sans erreur.
2. Utilisation du Site
En utilisant ce site, vous acceptez de ne pas :
- Utiliser notre site de manière illégale ou préjudiciable.
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3. Comptes Utilisateurs
Pour utiliser certains services, vous devez créer un compte utilisateur. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de compte et de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous vous engagez à informer immédiatement PackTraex de toute utilisation non autorisée de votre compte.
4. Paiement
Tous les frais pour les services fournis doivent être payés conformément aux modalités de paiement en vigueur au moment de la commande. Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement spécifiées sur notre site.
5. Expédition et Livraison
PackTraex s'efforce de livrer les colis dans les délais spécifiés. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards dus à des événements hors de notre contrôle, tels que des conditions météorologiques défavorables, des grèves ou des perturbations du transport.
6. Suivi des Colis
Notre service de suivi de colis vous permet de suivre l'état de votre envoi. Les informations fournies sont basées sur les données les plus récentes disponibles. PackTraex ne peut garantir l'exactitude des informations de suivi fournies par des tiers.
7. Réclamations et Remboursements
Si vous rencontrez des problèmes avec notre service, veuillez nous contacter immédiatement. Les demandes de remboursement doivent être faites dans les 30 jours suivant la date de l'expédition. Les remboursements sont accordés à la discrétion de PackTraex et peuvent être soumis à des conditions.
8. Limitation de Responsabilité
PackTraex ne sera pas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser nos services, même si PackTraex a été informé de la possibilité de tels dommages.
9. Modification des Termes
PackTraex se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Votre utilisation continue de notre site après de telles modifications constitue votre acceptation des nouveaux termes et conditions.
10. Loi Applicable
Ces termes et conditions sont régis et interprétés conformément aux lois du pays dans lequel PackTraex est situé. Tout litige découlant de ces termes sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de ce pays.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant ces termes et conditions, veuillez nous contacter à contact@packtraex.site.